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Aide à domicile, garde d’enfants, rapatriement : Comment l'assistance de l'assurance accidents de la vie vous soutient ?
5 min
Chaque année en France, on dénombre 11 millions d’accidents de la vie courante(1). Si la majorité sont sans gravité, ils peuvent avoir de lourdes conséquences sur votre vie quotidienne et celle de votre famille. Grâce à l’assurance accidents de la vie, vous bénéficiez d’un soutien financier, mais également de multiples services d’assistance pour vous accompagner tout au long de cette épreuve, dans les conditions, limites et exclusions prévues au contrat.
L’essentiel à retenir :
- Selon les caractéristiques du contrat souscrit, l’assurance accidents de la vie peut couvrir l’assuré et ses proches en cas d’accident de la vie courante.
- L’AAV comprend deux volets : un volet financier et un volet assistance.
- Grâce aux services d’assistance inclus dans l’AAV, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dès la survenance de l’accident. Des prestations d'assistance sont également mises en place pour vous aider dans votre quotidien.
Sommaire
Les accidents de la vie courante en chiffres
Les accidents de la vie courante sont bien plus fréquents qu’on ne le pense :
- Un Français sur cinq est victime d’un accident de la vie chaque année(1) ;
- Les accidents de la vie sont à l’origine de 5 millions de visites annuelles aux urgences et 500 000 hospitalisations(1).
- Ces accidents constituent la 4ème cause de mortalité avec 24 000 décès par an(1) ;
- Les trois quarts du temps, les victimes ne sont pas couvertes en cas d’accident(2).
Qu’appelle-t-on « accidents de la vie courante » ?
L’assurance accidents de la vie est un contrat de prévoyance qui couvre les événements imprévus causant des dommages dans le cadre privé. Selon les garanties, conditions de prise en charge et exclusions prévues au contrat, cela peut inclure :
- Les accidents domestiques : chute d’une échelle ou dans un escalier, brûlure, blessures en jardinant ou en bricolant, intoxications, noyade ;
- Les accidents de sport et de loisirs : blessure pendant une séance de sport, une randonnée ou lors de vacances aux sports d’hiver, chute à vélo ou à trottinette ;
- Accidents survenus dans le cadre scolaire ;
- Accidents lors d’un voyage ou un séjour à l’étranger ;
- Accidents médicaux ;
- Accidents liés à un attentat ou une agression ;
- Accidents liés à une catastrophe naturelle (tremblement de terre, tempête, inondation, avalanche) ou technologique (pollution, effondrement d’un bâtiment…).
L’assurance accidents de la vie ne couvre pas :
- Les accidents de la route, pris en charge par l’assurance automobile ;
- Les accidents de travail ou de trajet qui relèvent du droit du travail ;
- Les actes intentionnels ou les comportements à risque volontaires ;
- Certains assureurs excluent les sports extrêmes et les activités dangereuses. Il convient de lire attentivement votre contrat pour connaître l’étendue de la couverture. En cas de doute, n’hésitez pas à interroger votre assureur pour vérifier les sports ou activités incluses.
Pourquoi souscrire une assurance accidents de la vie ?
Les accidents de la vie peuvent avoir de lourdes conséquences et entraîner une hospitalisation, un arrêt de travail, une invalidité permanente voire un décès. Lorsque vous êtes victime d’un accident, l’Assurance maladie prend en charge une partie des frais médicaux. Elle peut également verser des indemnités journalières en cas d’arrêt de travail. Votre complémentaire santé permet de réduire le reste à charge. Toutefois, elle ne compense pas la perte de revenus engendrée par une interruption de travail prolongée, une invalidité ou une incapacité permanente. Par ailleurs, la garantie responsabilité civile, généralement incluse dans l’assurance habitation, couvre les dommages matériels et corporels causés à un tiers. En revanche, elle ne vous couvre pas si vous vous blessez seul.
L’assurance accidents de la vie intervient en cas d’accident corporel sans tiers identifié. Elle prévoit une aide financière en cas d’hospitalisation ou d’arrêt de travail. Elle comprend une indemnisation sous forme de capital, de rente ou d'indemnités journalières en cas d’invalidité, et le versement d'un capital aux ayants droit en cas de décès. Le montant de l’indemnisation est fixé en fonction du taux d’atteinte à l’intégrité physique et psychique (AIPP) et des préjudices subis (financier, psychologique, esthétique).
A noter
La mise en œuvre de ces prestations dépend des conditions prévues au contrat par les différents assureurs ainsi que des critères d'éligibilité applicables.
Si vous souhaitez revoir en détail le fonctionnement global de cette garantie, notre article Comment être bien assuré contre les accidents de la vie ? fait le point sur les différents niveaux de protection.
Quels services d'assistance sont inclus dans l'assurance accidents de la vie ?
Votre assureur est à vos côtés en cas d’aléa de la vie. En complément de l’indemnisation financière prévue au contrat, il vous apporte un soutien immédiat et concret pour faciliter votre quotidien, selon les conditions prévues au contrat. Dès votre accident et tout au long de cette période difficile, vous et vos proches bénéficiez d’un accompagnement humain et de différentes prestations d’assistance. Cela inclut notamment :
- Une aide-ménagère à domicile ;
- La garde des enfants ;
- L’accompagnement des enfants à l’école ou aux activités extrascolaires ;
- La garde de vos animaux de compagnie ;
- Le soutien scolaire ;
- La livraison de courses ou de médicaments ;
- Le portage de repas ;
- Le rapatriement en cas d’accident à l’étranger ;
- Un accompagnement psychologique ;
- La livraison et l’installation de matériel médical ;
- Le transport pour les visites, analyses et examens médicaux.
Exemples :
Vous vous blessez gravement au genou lors de vos vacances aux sports d’hiver
- Votre assureur prend en charge les frais de secours et de rapatriement à votre domicile ;
- Vous recevez une aide personnalisée pour faciliter votre quotidien : prise de relais pour conduire vos enfants à l’école, préparer les repas et assurer les tâches quotidiennes.
- Vos trajets chez le kiné sont couverts par l’assurance.
Votre enfant est hospitalisé ou immobilisé à domicile :
- Vous bénéficiez d’une garde par une personne qualifiée ;
- En cas d’absence scolaire prolongée, votre assureur met en place des cours à domicile pendant la durée de sa convalescence.
Le + SG
Avec l’Assurance Accidents de la Vie(3) proposée par SG, vous disposez d’un contrat unique pour toute la famille. Selon les conditions prévues au contrat, les garanties peuvent inclure :
- Un accompagnement personnalisé dès la survenance de l’accident, et des prestations d’assistance(4) grâce à un réseau de plus de 900 agences partout en France offrant plus de 40 services d’assistance : aide-ménagère à domicile, livraison de courses, conduite à l’école des enfants, garde d’animaux…
- Une assistance à l’étranger : rapatriement ou transport sanitaire, prise en charge des frais médicaux.
- En cas d’invalidité, vous bénéficiez d’une indemnisation en fonction du préjudice subi, pouvant aller jusqu’à 1 million d’euros(5).
- En cas d’hospitalisation (même à l’étranger), une aide financière pouvant aller jusqu’à 3 600 euros vous est versée(6).
FAQ
Que couvre l'Assurance Accidents de la Vie ?
Grâce à l'Assurance Accidents de la Vie, vous bénéficiez d'une protection complète en cas d’événement soudain et imprévu, survenant dans le cadre privé et dû à des causes extérieures : accidents domestiques, accident dans le cadre des loisirs ou des vacances, accident médical, accident dû à un attentant, une agression, une catastrophe naturelle ou technologique.
Combien coûte une assurance accidents de la vie ?
Le coût varie selon l’assureur, l’âge de l’assuré ou encore le niveau de garanties choisi. En moyenne, les tarifs sont compris entre 11 et 15 euros par mois pour une personne seule, 17 et 27 euros pour un couple et 19 à 27 euros pour une famille(7). Vous pouvez réaliser une simulation en ligne ou avec un conseiller.
Quels services d'assistance sont inclus dans une assurance accidents de la vie ?
En complément de l'indemnisation financière, l'Assurance Accidents de la Vie peut prévoir de nombreux services d'assistance pour vous accompagner après un accident. Selon les conditions du contrat, ces prestations peuvent inclure une aide-ménagère à domicile, la garde des enfants ou des animaux de compagnie, l'accompagnement scolaire, la livraison de courses ou de médicaments, le portage de repas, un soutien psychologique, ainsi que le transport vers des rendez-vous médicaux.
L'assurance accidents de la vie couvre-t-elle toute la famille ?
Avec l'Assurance Accidents de la Vie proposée par SG, toute la famille peut être protégée par un contrat unique : le souscripteur, son conjoint et les enfants fiscalement à charge.
Peut-on bénéficier d'une aide à domicile après un accident ?
En cas d'accident entraînant une perte temporaire d'autonomie ou une immobilisation, des prestations d'assistance peuvent être mises en place afin de faciliter votre quotidien. Selon les conditions prévues au contrat, vous pouvez notamment bénéficier d'une aide-ménagère à domicile, de la livraison de courses ou de médicaments, ou encore du portage de repas.
La garde d'enfants est-elle prise en charge en cas d'immobilisation ?
Des solutions peuvent être prévues lorsque vous ne pouvez plus vous occuper temporairement de vos enfants à la suite d'un accident. Selon les garanties et les conditions d'application du contrat, l'assistance peut notamment organiser la garde des enfants ou leur accompagnement à l'école et aux activités extrascolaires.
Les informations contenues dans ce document sont exclusivement de nature générale et non exhaustive. Le contenu est proposé à titre informatif et ne constitue en aucun cas un conseil de la part de SG. Il ne peut se substituer au conseil personnalisé dispensé par un professionnel qui vous proposera une solution adaptée à votre situation personnelle
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(1) France Assureurs, étude Assurance Prévention : « Les Français face aux accidents de la vie courante en extérieur », juin 2023
(2) Constat fait par Société Générale Assurances en 2025 sur son portefeuille d’assurés.
(3) Contrats d’Assurance Accidents de la Vie de Sogessur, d’assistance de Fragonard Assurances. Entreprises régies par le Code des assurances. Contrats présentés par Société Générale, dont le siège social est situé 29, boulevard Haussmann - 75009 Paris, en sa qualité d’intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n° 07 022 493 (www.orias.fr). Cette offre est valable en France métropolitaine et soumise à des conditions d’éligibilité. Les événements garantis, les conditions, les limites et exclusions de garantie figurent au contrat.
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ASSURANCES est la marque commerciale de SOGESSUR Société anonyme au capital de 33.825.000 euros. Entreprise immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro d’identification 379 846 637. Siège Social : Tour D2 - 17 bis place des Reflets - 92919 Paris La Défense Cedex.
(4) Dans les limites des conditions du contrat.
(5) En cas de souscription de la formule Essentielle, l’indemnisation peut aller jusqu’à 350 000 € et jusqu’à 1 million d’ € en cas de souscription de la formule Sérénité.
(6) En cas de souscription de la formule Essentielle, le forfait est de 30 € par nuit, à partir de la 2ème nuit, dans la limite de 30 nuits. En cas de souscription de la formule Sérénité, 60 € de forfait par nuit, à partir de la 2ème nuit d’hospitalisation, jusqu’à 60 nuits.
(7) Tarif moyen entre des formules forfaitaires et indemnitaires selon un comparatif réalisé par SG en 2025.