Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Déclarer un arrêt de travail dans le cadre d'un prêt immobilier si je suis client SG ?

Si vous êtes client SG, vous pouvez déclarer votre incapacité totale temporaire de travail (ITT - arrêt de travail) et réaliser l'ensemble de vos démarches depuis votre Espace Société Générale Assurances en vous connectant à l'aide de vos identifiant et mot de passe bancaires.

Si vous ne disposez pas d'un accès à l'espace client bancaire, téléchargez notre guide pour effectuer votre déclaration.

Dans le cas où votre contrat d'assurance des emprunteurs a été souscrit auprès d'une ancienne agence Crédit du Nord, votre assurance est gérée par notre partenaire AON. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller qui pourra vous accompagner dans vos démarches de déclaration de sinistre.

Afin de savoir quel type de contrat vous avez souscrit veuillez vous référer aux documents remis à l’adhésion du contrat (Demande d’adhésion, CIA ou notice) ou contacter votre Conseiller.

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins