Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Comment mettre en place un prélèvement ?

Pour mettre en place un prélèvement SEPA, remplissez, datez et signez le mandat de prélèvement SEPA transmis par votre créancier, à savoir la personne, l'organisme ou la société à qui vous devez de l'argent.

Renvoyez à votre créancier le mandat de prélèvement SEPA dûment complété, accompagné d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si nécessaire.

Au premier prélèvement, vous recevrez une alerte sur votre Espace Client.

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins