Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Comment faire opposition à un prélèvement SEPA?

L'opposition à un prélèvement permet de bloquer ponctuellement une opération de prélèvement autorisée sans remettre en cause le « mandat de prélèvement SEPA » que vous avez signé. La demande doit être effectuée au plus tard le jour ouvrable précédant la date d’échéance du prélèvement et est spécifique à une opération déterminée. Ce prélèvement ne sera pas effectué et votre créancier ne sera pas réglé.

Cette démarche est révocable : en effet, vous pouvez annuler l'opposition en contactant votre Conseiller si vous changez d'avis avant l'exécution du prélèvement. Dans ce cas, le prélèvement sera exécuté.

Il est important de noter que faire opposition à un prélèvement ne vous libère pas automatiquement de vos obligations de paiement envers le créancier. En cas d'opposition jugée non justifiée, le créancier pourrait vous réclamer des pénalités conformément aux conditions du contrat vous liant.

Les clients ayant accès à la Banque à Distance peuvent également initier en ligne une opposition en cliquant sur la rubrique Prélèvements, en sélectionnant le prélèvement SEPA pour lequel vous souhaitez la mise en opposition puis en cliquant sur Opposition.

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins