Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Quelle différence y a-t-il entre le verrouillage et la mise en opposition d'une carte ?

Le verrouillage est une restriction temporaire d'une carte seulement sur les transactions avec demande d'autorisation, en France et à l'étranger, tels que :
- Les retraits
- Certains paiement en magasin
- Les paiements en ligne
- Les paiements à l'étranger

L'opposition est un blocage définitif de votre carte pour tous types de transactions. Vous devez impérativement faire opposition à votre carte en cas de perte, vol et/ou transactions frauduleuses.

Cette action entraîne automatiquement la re-fabrication de votre carte. Si vous la retrouvez alors qu'elle a été mise en opposition, elle devra être détruite.

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins