Questions fréquentes

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Comment verrouiller temporairement et déverrouiller sa e-Carte réutilisable ?

L'option e-Carte Bleue vous permet de verrouiller/déverrouiller temporairement le fonctionnement de votre e-Carte réutilisable. Lorsque cette fonctionnalité est verrouillée, vous ne pouvez plus effectuer de paiements à distance (en France comme à l'étranger). Mais vous pouvez utiliser votre carte bancaire physique. La fonctionnalité de verrouillage temporaire ne doit être utilisée qu'à titre temporaire et préventif. En aucun cas, elle ne peut être considérée comme une demande d'opposition
Lors d'une demande de déverrouillage, il est nécessaire de valider votre demande avec une authentification via le Pass Sécurité ou saisir le code reçu par SMS. Cette demande est effective en temps réel
Le verrouillage temporaire d'une carte bancaire est sans limite de temps.

Pour verrouiller/déverrouiller votre e-Carte réutilisable :

1. Cliquez sur la rubrique Mes e-Cartes
2. Si vous avez plusieurs cartes bancaires, sélectionnez la e-Carte que vous souhaitez verrouiller ou déverrouiller
4. Cliquez sur le bouton « Verrouiller ma e-Carte » ou « Déverrouiller ma e-Carte ».

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