Questions fréquentes

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Comment se passe le remboursement suite à une contestation de paiement ?

S'agissant des opérations non autorisées réalisées après votre demande de blocage, votre responsabilité n’est pas engagée.
Les opérations non autorisées effectuées avant la demande de blocage de la carte sont à votre charge dans la limite d’un plafond de 50 €, à l’exception notamment des opérations effectuées sans utilisation de vos données de sécurité personnalisées

Pour en savoir plus, consultez les Conditions Générales des cartes de paiement

Bon à savoir : La demande de remboursement suite à la contestation d'un ou plusieurs paiements effectués avec votre carte sur le Kit réclamation carte en ligne est prise en compte le jour même ou le jour ouvré suivant

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