Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Comment serai-je informé de la mise à disposition d’un nouveau relevé ou document dans mon Espace Client sécurisé ?

Afin d'être notifié(e) de la mise à disposition de tout nouveau document, vous devez nous fournir une adresse email valide, à jour, personnelle et non consultable par un tiers.

Si vous souhaitez renseigner, vérifier ou mettre à jour votre adresse e-mail, rendez-vous dans la rubrique Mon Profil, depuis votre Espace Client ou L'Appli SG.

Lors de la mise à disposition d’un /de nouveau(x) document(s) dématérialisé(s) dans votre Espace Client et L'Appli SG, vous recevrez une alerte sur votre adresse email personnelle. Cette notification par email ou SMS est réglementaire et ne peut être désactivée.

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins