Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

A quoi sert le Pass Sécurité ? Comment l'obtenir ?

Le Pass Sécurité est un service gratuit, intégré dans votre Appli SG, il vous permet de valider en toute simplicité toutes vos opérations depuis L'Appli SG.
Une fois activé sur votre smartphone le Pass Sécurité remplacera les Codes de Sécurité que vous receviez par SMS ou serveur vocal sur votre Téléphone Sécurité.

Lors de la réalisation d'une opération sécurisée depuis votre Banque à distance (sur ordinateur comme sur application) vous recevez une notification sur votre smartphone vous indiquant qu'un opération est à valider. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur la notification ou ouvrir votre Appli SG et vous laisser guider pour valider vos opérations en saisissant votre Code Secret.

Les opérations réalisables avec le Pass Sécurité :
- Ajout d'un nouveau compte bénéficiaire
- Achats par carte bancaire sur Internet via 3D-Secure
- Signature électronique
- Modification de vos plafonds carte

Les opérations uniquement réalisables avec le Pass Sécurité :
- La consultation du code secret de votre carte bancaire en ligne
- Le service Wero, pour envoyer ou demander de l’argent sans saisir de coordonnées bancaires
- Le virement international
- Le virement instantané

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins