Annulez ou modifiez un rendez-vous
En cas de contrainte, comme tous clients SG, vous pouvez annuler votre rendez-vous. Ce service est disponible 7j/7, 24h/24 depuis L’Appli SG(1) et votre Espace Client. Découvrez comment annuler votre rendez-vous depuis votre Espace Client.
Pour modifier un rendez-vous, vous devez au préalable annuler le rendez-vous puis en reprendre un nouveau.
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Comment annuler un rendez-vous en détail
Pour modifier un rendez-vous, vous devez au préalable annuler le rendez-vous puis
en
reprendre un
nouveau.
Ce pas à pas vous explique comment annuler un rendez-vous depuis
L'Appli SG.
1.Accédez au menu "Contact"
Ouvrez L'Appli SG et après vous être authentifié, cliquez sur le menu "Contact" situé dans la barre de navigation en bas de votre écran.
2. Accédez à vos rendez-vous
Depuis le menu "Contact", cliquez sur le bouton « Prendre Rdv ».
3. Annulez le rendez-vous
En bas de la description du rendez-vous, vous avez la possibilité d’annuler le rendez-vous avec le lien correspondant en cliquant dessus.
4.C’est fini, votre rendez-vous est annulé
Une fois l’annulation confirmée, vous pouvez reprendre un nouveau rendez-vous.
Consulter le tutoriel
Vous souhaitez prendre un rendez-vous facilement
Depuis votre Espace Client, cliquez sur le lien « Mes rendez-vous » situé dans le menu de droite de votre Espace Client. Pour plus de détails, consultez le tutoriel sur la prise de rendez-vous.
Consulter le tutoriel
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(2) Nécessite la souscription préalable à l’abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone, SMS, etc.).