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Voyage à l'étranger et paiement : les bons réflexes à adopter avec sa carte bancaire

  • Comptes et cartes
  • 5 JUIN 2024
  • 5 min

Les vacances sont un moment privilégié pour se détendre et découvrir de nouveaux horizons. Cependant, il est important de prendre quelques précautions avant de partir, notamment pour éviter les désagréments liés aux transactions à l'étranger. Trois démarches à anticiper en même temps que la préparation de votre valise…

Faut-il prévenir sa banque quand on part à l'étranger ?

Informez votre banque quelques semaines avant votre départ via votre Espace Client ou L'Appli SG.

Pourquoi est-ce important de prévenir votre banque de votre projet de voyage ?

Que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles, partir à l'étranger sans avoir informé votre banque peut conduire à des situations stressantes, comme le blocage de votre carte bancaire lors d'une transaction. Les services de sécurité des banques, toujours vigilants face aux opérations suspectes, peuvent interpréter des dépenses inhabituelles dans un pays étranger comme une tentative de fraude.

Comment procéder ?

  • En amont  : informez votre banque quelques semaines avant votre départ. Vous pouvez le faire via votre Espace Client sur internet ou sur L'Appli SG(1).
  • Informations à fournir  : précisez les dates de votre séjour et les pays que vous comptez visiter. Vous pouvez renseigner jusqu'à cinq pays.
  • Confirmation  : assurez-vous de recevoir une confirmation de la part de votre banque sur la prise en compte de votre demande.

En savoir plus : Déclarer un voyage à l'étranger - SG

Limitez vos frais grâce aux options de votre carte bancaire

Chez SG, deux options s'offrent à vous pour réduire vos frais de paiement et de retrait hors zone euro : l'Option Internationale et l'Option Voyageur. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre façon de voyager… et pensez à souscrire avant votre départ !

Souscrivez l'Option Internationale(2) si vous voyagez de manière ponctuelle

Avec l'Option Internationale, certains frais peuvent être réduits pendant vos voyages : selon le niveau choisie, vous pouvez bénéficier d'une exonération des commissions(5) SG, dans les limites et conditions prévues au contrat, sur un certain nombre de paiements, de retraits par carte bancaire et/ou de virements internationaux(6) hors Zone Euro.

Pour en bénéficier, vous choisissez le niveau Etudiant, Initial, Intense ou Illimité (de 2 euros à 26 euros par an selon le niveau choisi et votre situation) et selon la durée et la fréquence de vos séjours à l'étranger. Vous pouvez la souscrire en agence ou par téléphone auprès du Centre de Relation Client SG et sans engagement de durée.

En savoir plus : Paiement à l'international : voyagez à moindre frais à l'étranger - SG

Bon à savoir

Pour amortir la cotisation, des opérations suivantes hors zone euro :

  • niveau Etudiant : retraits et paiements illimités
  • niveau Initial : 3 paiements de 50 euros, 1 retrait de 50 euros
  • niveau Intense : 2 paiements de 50 euros, 3 retraits de 50 euros
  • niveau Illimité : 3 paiements de 50 euros, 2 retraits de 50 euros, 1 virement initié depuis Internet vers l'international de 1 000 euros

OFFRE SPÉCIALE 16-29 ANS

0 € de frais SG à l'étranger !* Pour toute souscription au niveau Étudiant, Initial ou Intense de l'Option Internationale du 01/04/26 au 31/10/26 inclus, votre cotisation mensuelle est offerte pendant 1 an* !

Je souscris

Choisissez l'Option Voyageur(7) si…

  • vous voyagez à l'étranger au moins deux fois par an
  • vous n'avez pas besoin de virements étrangers

Cette option vous permet, pour 28 euros par an, d'être exonéré des commissions(5) SG lors de vos paiements et retraits à l'étranger avec votre carte bancaire SG(8). Et si votre vol a plus d'une heure de retard, vous et quatre de vos invités (voyageant avec vous pour le même trajet) aurez accès à plus de mille salons d'aéroport dans plus de cent pays ! Pensez à souscrire à l'avance

En savoir plus : Carte bancaire option voyageur : la CB sans frontières - SG

Bon réflexe avant le départ

Bon réflexe avant le départ

Il est recommandé de régler vos dépenses de voyage (transport, hébergement, location de voiture…) avec votre carte CB Visa Premier ou CB Visa Infinite, afin de pouvoir bénéficier, le cas échéant et selon les conditions contractuelles, des garanties d'assistance et d'assurance associées.

Au-delà du confort au quotidien, votre carte peut devenir un véritable allié quand un imprévu survient loin de chez vous : une annulation de dernière minute, un voyage interrompu, des bagages perdus, ou encore un incident pendant une location de voiture.

Mettez toutes les chances de votre côté en payant avec votre carte afin de bénéficier des garanties d'assistance et d'assurance associées (selon les conditions de votre contrat carte). Vous voyagerez ainsi plus sereinement grâce à des protections comme :

  • l'annulation/modification de voyage
  • la garantie interruption de voyage
  • la perte/vol/détérioration de bagages
  • la garantie véhicule de location
  • la responsabilité civile à l'étranger
  • ou encore la garantie neige et montagne pour les séjours plus sportifs.

Et si vous recherchez une couverture encore plus étendue, la CB Visa Infinite propose des plafonds de garanties d'assurance et d'assistance encore plus élevées que la carte CB Visa Premier, ce qui peut faire la différence sur certains postes.

Pour vérifier les garanties liées aux cartes SG et leurs spécificités, consultez le comparateur :

Je m'informe

Ajustez le plafond de dépense de votre carte bancaire(9)

Les vacances sont aussi le moment de dépenses exceptionnelles, alors pensez à adapter le plafond de votre carte bancaire avant de partir. En augmentant provisoirement vos plafonds carte, vous vous assurez d'avoir la bonne capacité pour vos paiements et vos retraits.

Comment ajuster votre plafond de dépenses

  • Évaluez vos besoins et vos dépenses prévues pour le voyage.
  • Faites la demande d'augmentation temporaire du plafond de paiement de votre carte bancaire sur votre Espace Client en ligne ou dans L'Appli SG, puis cliquez sur « Demander une capacité exceptionnelle de paiement ».
  • Assurez-vous que la modification est bien prise en compte et surveillez vos dépenses pour rester dans la limite.

En savoir plus : Augmentez le plafond de votre carte bancaire - SG

Comme vous pouvez le voir, la préparation de vos moyens de paiement est aussi importante que la valise que vous emportez. En prenant quelques mesures simples, vous pouvez vous éviter des mésaventures financières et vous concentrer pleinement sur le plaisir de découvrir de nouveaux horizons. Bon voyage !

Les informations contenues dans ce document sont exclusivement de nature générale et non exhaustive. Le contenu est proposé à titre informatif. Il ne constitue en aucun cas un conseil de la part de SG. Il ne peut se substituer au conseil personnalisé dispensé par un professionnel qui vous proposera une solution adaptée à votre situation personnelle.

(1) L'accès aux fonctionnalités de l'Appli nécessite la souscription à l'abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) Gratuit hors coûts de connexion facturés par votre fournisseur d'accès à internet. L'Appli SG est téléchargeable gratuitement sur Google Play, l'App Store et l'AppGallery. App Store est une marque déposée d'Apple Inc. Google Play est une marque déposée par Google Inc. Huawei et AppGallery sont des marques déposées de Huawei Technologies Co, Ltd

(2) Option payante, accessible à toute personne physique âgée de plus de 16 ans, titulaire d'une / de carte(s) de paiement Internationale(s) Visa souscrite(s) sur un compte bancaire SG (rattaché à l'option) enregistrant les opérations relatives à la vie privée, dont elle est titulaire ou cotitulaire.

  • - Tarifs hors promotion au 01/04/2026 pour les clients non-détenteurs de Sobrio ou JAZZ : niveau initial : 11 €/mois ; niveau intense : 18,50 €/mois ; niveau illimité : 26 €/mois, étudiants de moins de 30 ans : 3 €/mois.
  • - Tarifs hors promotion au 01/04/2026 de l'Option détenue dans Sobrio ou JAZZ : niveau initial : 10 €/mois ; niveau intense : 17,50 €/mois ; niveau illimité : 25 €/mois ; étudiants de moins de 30 ans : 2 €/mois.
  • - Réduction complémentaire sur l'Option Internationale détenue dans Sobrio ou JAZZ : les clients âgés de 18 à 24 ans bénéficient d'une réduction de 50 % par rapport aux tarifs hors promotion. Les clients âgés de 25 à 29 ans bénéficient d'une réduction de 20 % par rapport aux tarifs hors promotion.
  • - Le niveau étudiant ne bénéficie d'aucune réduction tarifaire.
  • - Les clients BFM âgés de 25 à 34 ans bénéficient d'une réduction tarifaire de 50 %. Réduction de 50 % pendant une durée maximale de 2 ans (hors niveau Étudiants) à compter de la date de souscription aux Services Essentiels entre 25 et 34 ans, sans pouvoir excéder la date anniversaire des 35 ans du souscripteur.

(3) Jazz est une offre groupée de services bancaires et non bancaires. Les conditions tarifaires de JAZZ et de l'Option Internationale indiquées dans la brochure Conditions et tarifs appliqués aux opérations bancaires - Particuliers sont disponibles en agence et sur particuliers.sg.fr.

(4) Sobrio est une offre groupée de services bancaires et non bancaires accessible à partir de 15 ans. Conditions tarifaires en vigueur de Sobrio selon l'âge et le type de carte souscrite indiquées dans la brochure Conditions et tarifs appliqués aux opérations bancaires - Particuliers disponibles en agence et sur particuliers.sg.fr.

(5) Hors commissions de change et éventuelles commissions prélevées par la banque correspondante. Voir les pays de la Zone Euro dans la brochure tarifaire.

(6) Exonération des frais pour émission ou réception de virements internationaux pris par Société Générale sur tous les virements occasionnels internationaux (non SEPA) reçus et émis en agence ou sur Internet.

(7) Option Voyageur soumise à conditions. Le prix de l'option (28 €/an - tarifs en vigueur au 01/04/2026) s'ajoute à la cotisation de votre carte. Pour en savoir plus sur les autres conditions, renseignez-vous auprès de votre agence SG.

(8) Disponible sur les cartes CB Visa, CB Visa Premier, CB Visa Kapsul et CB Visa Evolution, sauf détenteur de l'offre Généris et des Services Bancaires de Base.

(9) Sous réserve d'éligibilité à la fonction et d'acceptation par SG.

(*) Cotisation mensuelle de l'Option Internationale Niveau Etudiant, Niveau Initial ou Niveau Intense offerte la 1ère année : Offre réservée aux clients SG, étudiants âgés de 16 à 29 ans pour toute souscription d'une Option Internationale Niveau Etudiant (sur présentation d'un justificatif du statut d'étudiant en cours de validité), ou âgés de 18 à 29 ans pour toute souscription d'une Option Internationale niveaux Initial ou Intense, en agence ou par téléphone auprès du Centre de Relation Client SG, entre le 01/04/2026 et le 31/10/2026 inclus. Option accessible aux titulaires d'une/de carte(s) de paiement internationale(s) émise(s) par SG souscrite(s) sur un compte bancaire SG (rattaché à l'option) enregistrant les opérations relatives à la vie privée, dont il est titulaire ou cotitulaire. Passée la période de réduction, conditions tarifaires de l'Option Internationale, selon l'option et la situation du client :

  • - Tarifs hors promotion au 01/04/2026 pour les clients non-détenteurs de Sobrio ou JAZZ : niveau initial : 11 €/mois ; niveau intense : 18,50 €/mois ; étudiants de moins de 30 ans : 3 €/mois.
  • - Tarifs hors promotion au 01/04/2026 de l'Option détenue dans Sobrio ou JAZZ : niveau initial : 10 €/mois ; niveau intense : 17,50 €/mois ; étudiants de moins de 30 ans : 2 €/mois.
  • - Réduction complémentaire sur l'Option Internationale détenue dans Sobrio ou JAZZ : les clients âgés de 18 à 24 ans bénéficient d'une réduction de 50 % par rapport aux tarifs hors promotion. Les clients âgés de 25 à 29 ans bénéficient d'une réduction de 20 % par rapport aux tarifs hors promotion. Le niveau étudiant ne bénéficie d'aucune réduction tarifaire.
  • - Tarifs pour les autres options et situations indiqués dans la brochure “Conditions et Tarifs appliqués aux opérations bancaire - Particuliers” disponible en agence ou sur particuliers.sg.fr

Tarifs susceptibles d'évolution dans les conditions prévues à la Brochure « Conditions et tarifs appliqués aux opérations bancaires - Particuliers ».