Déclarer un voyage à l’étranger

Il peut arriver que votre carte soit bloquée lors d'une transaction à l'étranger, par mesure de sécurité. En déclarant vos dates et destinations de voyage depuis votre Espace Client par Internet ou sur L'Appli SG(1), vous évitez tout blocage et voyagez plus sereinement.

Il peut arriver que votre carte soit bloquée lors d'une transaction à l'étranger, par mesure de Voir plus sécurité. En déclarant vos dates et destinations de voyage depuis votre Espace Client par Internet ou sur L'Appli SG(1), vous évitez tout blocage et voyagez plus sereinement.

Prévenez votre banque que vous voyagez

Service disponible sur L’Appli SG(1) et le site internet.
Renseignez jusqu’à 5 pays de la zone d’acceptation de votre carte.
La prise en compte de votre déclaration se fait en temps réel.

TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR SUR LE SERVICE DE DECLARATION DE VOYAGE

Voyagez en toute tranquillité
Vous avez un déplacement professionnel ou un voyage à venir ? Pour éviter tout blocage de votre carte à l’étranger, vous pouvez déclarer votre lieu et vos dates de voyage.

Préparer votre voyage
N’oubliez pas d’adopter les bons réflexes avant de partir : une fois votre déclaration de voyage effectuée, pensez à vérifier la validité de votre carte ainsi que vos plafonds de paiement.

Optimisez vos déplacements
Vous pouvez indiquer jusqu’à 5 pays dans votre déclaration, sur une période de 60 jours maximum.

Bon à savoir : vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer votre déclaration de voyage.

01
Depuis votre ordinateur ou L'Appli SG⁽¹⁾, connectez-vous à votre espace client. Dans la rubrique « Cartes », cliquez sur « Déclarer un voyage à l’étranger ».
02
Renseignez vos dates de voyage ainsi que votre destination à l’aide du formulaire en ligne. Vous pouvez déclarer jusqu’à 5 pays de destination pour une durée maximale de 60 jours.
03
Une fois validé, vous pourrez utiliser votre carte en toute sérénité pour des paiements de proximité et retraits dans le(s) pays déclaré(s).

Déclarer un voyage

(1) Nécessite l'adhésion à des services de banque à distance (Internet, téléphone, SMS, etc.). Gratuit hors coûts de connexion facturés par votre fournisseur d'accès à internet. L'Appli SG est téléchargeable gratuitement sur Google Play, l'App Store et AppGallery. Google Play est une marque déposée de Google Inc. App Store est une marque déposée d'Apple Inc.