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Vous pouvez accéder à ce service gratuit du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 8 h30 à 19 h et le samedi de 9 h à 12 h. Vous serez dirigé vers la plate-forme ELIOZ. Des opérateurs spécialisés en Langue des Signes Française, Langue Parlée Complétée et Transcription Ecrite Simultanée vous assisteront, par chat ou par webcam (1). Vous pouvez également échanger avec votre conseiller en agence via la messagerie sécurisée. |
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(1) Pour bénéficier de ce service, vous devez avoir souscrit un contrat BAD et votre téléphone sécurité doit être actif.