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Vol de voiture : comment se protéger et être bien couvert par l’assurance automobile ?

Assurance auto et vol de voiture

Les informations contenues dans ce document sont exclusivement de nature générale et non exhaustive. Le contenu est proposé à titre informatif et ne constitue en aucun cas un conseil de la part de SG. Il ne peut se substituer au conseil personnalisé dispensé par un professionnel qui vous proposera une solution adaptée à votre situation personnelle.

En France, les vols de voiture sont une préoccupation croissante pour de nombreux automobilistes. En 2023, plus de 140 000 véhicules ont été déclarés volés, soit une augmentation de 8 % par rapport à l’année précédente(1). Face à cette menace, il est essentiel de connaître les bonnes pratiques pour protéger votre véhicule et être bien assuré en cas de vol de votre voiture.

Quels sont les différents types d’effraction ?

Les vols de voiture peuvent avoir plusieurs formes. Autrefois, la technique au pied de biche était la plus courante, aujourd’hui les méthodes des malfaiteurs ont évolué. Elles peuvent être brutales, ou a contrario, discrètes et sophistiquées :

  • Vol simple : le véhicule est subtilisé pendant une courte absence. Par exemple, vous sortez une ou deux minutes pour acheter du pain ou poster un courrier. Ce petit moment suffit à une personne mal intentionnée pour partir avec votre véhicule.
  • Car-jacking : le vol avec violence où le conducteur est contraint physiquement d’abandonner son véhicule. Cette méthode peut être traumatisante pour les victimes.
  • Mouse-jacking (piratage électronique) : le vol sans effraction est une technique sophistiquée de piratage à distance des systèmes de verrouillage ou de démarrage des voitures récentes. Le piratage des clés sans contact est aujourd’hui la méthode la plus utilisée.
  • Vol d’accessoires ou de pièces détachées : les roues, la batterie, les rétroviseurs ou encore le GPS intégré sont dérobés. Ces vols partiels peuvent entraîner des coûts de remplacement importants en plus d’abîmer le véhicule.

À noter

L’Assurance Automobile de Société Générale Assurances(2) propose la prise en charge du vol d’accessoires comme les roues ou la batterie, et du contenu de votre véhicule en cas de vol ou de destruction (portable, tablettes, effets personnels…)(3).

Comment se protéger des vols avec une assurance automobile ?

L’assurance automobile pour un véhicule est obligatoire et vous couvre en cas d’accident avec un tiers mais les garanties contre le vol sont souvent exclues des formules de base. Pour une protection optimale contre le vol, il est nécessaire de choisir des garanties supplémentaires selon le niveau souhaité :

  • Protection contre le vol ou tentative de vol si le véhicule a été endommagé ;
  • Indemnisation renforcée du véhicule si celui-ci n’est pas retrouvé : remboursement basé sur sa valeur avant le vol (dans les conditions fixées par le contrat), avec une franchise restant à charge ;
  • Véhicule de remplacement : prêt d’une voiture durant la durée définie au contrat ;
  • Garantie sur les objets volés à l’intérieur du véhicule.

Le saviez-vous ?

Avec l’Assurance Automobile de Société Générale Assurances(2) vous pouvez bénéficier, en cas de vol, d’un véhicule de remplacement pendant 30 jours ou de la prise en charge des frais pour le récupérer s’il a été retrouvé(3). Vous pouvez disposer aussi d’une garantie valeur à neuf allant jusqu’à 36 mois si votre voiture est introuvable après le vol(3).

Pour trouver la formule d’assurance la plus adaptée à vos besoins, consultez notre article Comment bien choisir son assurance automobile ?

Comment se prémunir d’un vol et éviter l’exclusion de garantie ?

Il est important d’adopter de bonnes pratiques pour éviter le refus d’indemnisation de votre assureur si le vol résulte d’une inattention de votre part. Le préjudice doit vraiment être lié à une attaque contre le véhicule par une personne tierce, causant des dommages matériels. Il est essentiel de respecter certaines règles pour éviter les exclusions de garantie :

  • Verrouillez les portes de votre voiture ;
  • Gardez toujours vos clés, vos papiers et votre carte grise avec vous, sans les laisser dans la voiture ;
  • Rangez les objets de valeur hors de vue ;
  • Garez votre véhicule dans un lieu sécurisé ;
  • Éteignez le moteur même pour de brefs arrêts ;
  • Installez des dispositifs de sécurité tels qu’antivols, alarmes ou traqueurs GPS. Ils dissuadent les voleurs et facilitent la récupération du véhicule en cas de vol.

Comment faire une déclaration en cas de vol ma voiture ?

En cas de vol de votre véhicule, de pièces détachées ou d’objets dans votre voiture, agissez rapidement :

  1. Vous disposez de 2 jours ouvrés pour déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie (même si vous n’avez pas souscrit la garantie vol). Un récépissé vous est remis, il est indispensable pour la suite des démarches.
  2. Transmettez ce récépissé à votre assureur par voie postale ou via votre espace client, sur lequel vous aurez également signalé le sinistre.
  3. Fournissez les documents demandés pour déclencher la procédure d’indemnisation, comme :
    • La carte grise ou sa copie ;
    • Les clés ou la carte de démarrage chez certains assureurs, preuve qu’elles n’étaient pas dans le véhicule lors du vol ;
    • Les photos des dégâts sur votre véhicule en cas de tentative de vol ;
    • La facture d’achat.

    Un vol est généralement considéré comme définitif lorsque le véhicule reste introuvable après 30 jours. Une fois ce délai écoulé, l’indemnisation peut être versée.

Bon à savoir

Vous êtes assuré chez Société Générale Assurances ? En cas de vol de votre voiture, vous pouvez contacter Allô Sinistres au 0 969 327 326(4).

J’ai retrouvé mon véhicule volé, que faire ?

La découverte de votre véhicule dérobé nécessite d'alerter immédiatement les forces de l'ordre qui l'ont localisé. Une expertise détaillée permettra d'évaluer les éventuels dommages subis pendant la période de disparition.

  • Si votre voiture réapparaît dans les 30 jours suivant la déclaration initiale : vous devez la récupérer et procéder aux réparations requises. L'assurance prendra en charge les frais, selon les conditions de votre contrat.
  • Dans le cas où le véhicule resurgit après ce délai et que vous avez reçu une indemnisation, deux options se présentent : rembourser la somme perçue pour reprendre possession de votre automobile, ou laisser le véhicule à votre assureur et conserver le montant versé.

Pour en savoir plus sur les services auxquels vous pouvez prétendre, regardez notre vidéo avec les conseils d’un expert en assurances : Assurance auto : faites le plein de services.

En résumé

En adoptant des mesures simples et efficaces, vous pouvez réduire le risque de vol de votre voiture. Vérifiez votre contrat d’assurance pour vous assurer d’être bien couvert en cas de problème. La prévention et une bonne couverture sont les clés pour rouler en toute sérénité.

(1) Ministère de l’Intérieur « Vols de véhicule, rapport Insécurité et délinquance 2023 : bilan statistique », juillet 2024.

(2) Contrats d’Assurance Auto de Sogessur, d’assistance de Fragonard Assurances (prestations mises en œuvre par AWP France SAS, sous le nom commercial Mondial Assistance). Entreprises régies par le Code des assurances. Contrats présentés par Société Générale, dont le siège social est situé 29, boulevard Haussmann - 75009 Paris, en sa qualité d’Intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n° 07 022 493 (www.orias.fr).
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ASSURANCES est la marque commerciale de SOGESSUR Société anonyme au capital de 33.825.000 euros. Entreprise immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro d'identification 379 846 637. Siège Social : Tour D2 - 17 bis place des Reflets - 92919 Paris La Défense Cedex.

(3) Remboursement en fonction de votre contrat, de vos garanties, de vos options et de votre sinistre (nature et importance des dommages), dans la limite des conditions et plafonds contractuels.

(4) Appel non surtaxé, prix d'un appel local. Le lundi et mardi de 8h30 à 18h, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 18h. Le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h, hors jours fériés.