Besoin d'aide
Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins
vos rendez-vous
Une prise de rendez-vous simple et rapide où vous pouvez retrouver un calendrier avec les disponibilités de votre conseiller visibles en temps réel.
Comment prendre rendez-vous ?
1
Accès
Depuis n’importe quelle page du site, cliquez sur l’icone calendrier à droite de l’écran
2
Redirection
Cliquez sur « Prendre rendez-vous »
3
Réservation
Précisez votre besoin puis choisissez un créneau pour échanger avec votre conseiller en agence ou par téléphone
4
Confirmation
Confirmez votre rendez-vous
Comment annuler un rendez-vous ?
1
Accès
Depuis votre espace connecté, cliquez sur « Aide & contacts » (en haut à droite)
2
Informations
Visualisez l’ensemble des informations concernant votre rendez-vous à venir
3
Annulation
Un imprévu ? Cliquez sur « annuler le rendez-vous »
Un accompagnement jusqu’à votre rendez-vous
- Durée de rendez-vous adaptée en fonction de votre motif sélectionné
- Notifications de rappel
- Liste des documents à fournir pour votre rendez-vous
- Annulation en ligne en cas d’imprévu
Une prise de rendez-vous personnalisée
Selon votre besoin et les disponibilités de votre conseiller, nous vous proposons :