Prêt immobilier : comment bénéficier de la garantie d’Aide à la famille ?

Les différentes étapes de prise en charge de votre demande

Votre enfant a été victime d’un accident ou souffre d’une maladie grave ?

La garantie Aide à la famille, si elle a été souscrite dans le cadre de votre contrat d’assurance emprunteur immobilier Décès, invalidité temporaire (DIT), vous apporte un relais sur tout ou partie des mensualités du prêt lorsque vous êtes contraint de cesser partiellement ou totalement votre activité professionnelle pour assister votre enfant victime d’un accident ou d’une maladie grave. Vous y avez droit dès lors que vous bénéficiez de l’Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP).

Étape n°1 : La constitution de votre dossier

Dès réception de votre justificatif de droit à l’Allocation journalière de présence parentale délivré par la CAF, la MSA (ou autre organisme), vous pouvez déclarer votre sinistre auprès de votre conseiller et de votre assureur.

Retrouvez en bas de cette page la rubrique « Les démarches à réaliser », afin de connaître vos démarches selon votre assureur.

Étape n°2 : L’étude et la réponse à votre demande

Une fois que les documents nécessaires ont été remis à votre assureur, votre dossier sera étudié et une réponse à votre demande d’indemnisation vous sera adressée par l’assureur dans les meilleurs délais.

Étape n°3 : L’indemnisation

En cas d’acceptation de prise en charge par votre assureur et selon votre contrat*, vous serez remboursé de tout ou partie de vos mensualités de prêt dans la limite du montant défini dans votre contrat (5 000 € pour votre contrat SOGECAP*), par mois, selon la quotité choisie, sous réserve de percevoir l’Allocation journalière de présence parentale.

*Selon les conditions définies dans le certificat d’adhésion et la notice d’information remis lors de l’adhésion.

Les démarches à réaliser

Retrouvez les démarches à réaliser en fonction de votre contrat d’adhésion à l’assurance emprunteur immobilier.

Société Générale Assurances (SOGECAP)

(Contrat souscrit après le 26/06/2025)

Téléchargez votre guide sinistre dédié à la ’’garantie Aide à la famille’’. Vous y retrouverez toutes les informations relatives à votre sinistre ainsi que le volet de déclaration à adresser à SOGECAP (en fin de guide).

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