Société Générale Assurances s'engage contre les violences conjugales et intrafamiliales

Sommaire

• Violences intrafamiliales : de quoi parle-t-on ?
• Les violences conjugales et intrafamiliales, une réalité préoccupante en France
• Quand l’assurance habitation protège vraiment le foyer et ceux qui y vivent
• Une garantie concrète, incluse automatiquement dès le 21 juin 2026
• Des experts pour accompagner les victimes, formés par La Maison des Femmes
• Comment déclencher cette assistance ?
• Numéros d’urgence et d’écoute

Violences intrafamiliales : de quoi parle-t-on ?

Les violences conjugales et intrafamiliales désignent toute forme de violence exercée au sein d'un foyer par un conjoint, un ancien conjoint ou un membre de la famille.

Souvent invisibles de l'extérieur, elles touchent en majorité des femmes (84 % des victimes sont des femmes et 73 % ont entre 20 et 45 ans⁽¹⁾), mais aussi des enfants et des hommes, dans tous les milieux sociaux. Loin de se limiter aux seules agressions physiques, ces violences sont multiples et peuvent prendre différentes formes :

• Les violences physiques : coups, bousculades, gifles ou tout geste visant à blesser la victime.

• Les violences sexuelles : tout acte sexuel imposé par contrainte, menace ou surprise, y compris au sein du couple.

• Les violences psychologiques : insultes, menaces, dévalorisation ou isolement visant à fragiliser la victime.

• Les violences économiques : privation de ressources, contrôle des revenus ou décisions financières imposées.

Cette réalité recouvre deux situations distinctes, toutes deux prises en charge par notre nouveau dispositif :

• Les violences conjugales : exercées par un partenaire ou ex-partenaire.

• Les violences intrafamiliales au sens large : exercées par tout autre membre de la famille sur une personne vivant sous le même toit.

Les violences conjugales et intrafamiliales, une réalité préoccupante en France

Les données mettent en lumière une urgence sociétale majeure. En 2024, les forces de sécurité intérieure ont recensé plus de 272 400⁽¹⁾ victimes de violences commises par un partenaire ou ex-partenaire. Dans les situations les plus tragiques, 107 femmes ont été victimes de féminicides, 270 de tentatives de féminicides et 906 se sont données la mort suite au harcèlement de leur (ex-)conjoint. Soit un total de 1 283 femmes victimes de, ou de tentatives de féminicides au sein du couple.

Les adultes ne sont malheureusement pas les seuls touchés. L’UNICEF rappelle qu'un enfant sur quatre grandit dans un foyer marqué par les violences conjugales^(3). Témoins ou victimes directes, ils absorbent un climat de peur dont les répercussions sont profondes.

Face à ces drames qui se jouent à huis clos, l'un des freins majeurs au départ reste l'absence de solution d'hébergement. Sans endroit sécurisé où dormir, sans les moyens d'avancer les frais d'une nuit d'hôtel, quitter le domicile devient un parcours du combattant.

Quand l’assurance habitation protège vraiment le foyer et ceux qui y vivent

Protéger un foyer, c'est l'essence même de l'assurance habitation. Mais que se passe-t-il lorsque le risque ne vient pas de l’extérieur, mais prend naissance au sein même du domicile ?

Face à ce constat, Société Générale Assurances prend des engagements concrets. Nous avons la conviction que protéger un foyer, c'est avant tout protéger ceux qui le constituent. En intégrant directement une assistance d'urgence au sein de nos contrats, nous souhaitons lever les premiers obstacles matériels qui empêchent les victimes de fuir. Un engagement inclusif, pensé pour chaque membre de la famille, sans distinction.

Une garantie concrète, incluse automatiquement dès le 21 juin 2026

À compter du 21 juin 2026, tous les assurés Société Générale Assurances disposant d'un contrat d'Assurance Habitation (formules Initiale, Confort et Optimale) bénéficient automatiquement de cette nouvelle garantie dédiée aux victimes de violences conjugales et intrafamiliales.

Mise au point avec notre partenaire Mondial Assistance⁽⁴⁾, elle s'articule autour de quatre piliers :

Une ligne d'écoute et d'orientation dédiée : Un numéro de téléphone spécifique, accessible du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 7h à 18h30. Les chargés d'assistance sont spécialement formés pour accueillir la parole des victimes dans les situations les plus difficiles et les orienter rapidement vers la solution la plus adaptée pour leur mise à l’abri.⁽³⁾

Un hébergement d'urgence immédiat : Pour permettre aux victimes de quitter leur domicile sans se soucier des frais, nous organisons et prenons en charge jusqu'à 10 nuits d'hôtel (ou appart-hôtel), à hauteur de 80 € par nuit et par personne. Un refuge temporaire pour permettre à la victime de s'organiser et d'envisager une solution plus pérenne.

Le transport vers un lieu sûr : Nous couvrons les frais de déplacement vers cet hébergement d'urgence, ou vers le domicile d'un proche de confiance (jusqu'à 180 €).

Un soutien psychologique : Les victimes bénéficient de 3 consultations téléphoniques avec un psychologue clinicien diplômé d'État pour les accompagner dans ce moment difficile.

Des experts pour accompagner les victimes, formés par La Maison des Femmes

Habitués aux appels de personnes en détresse, ces chargés d'assistance suivent une formation annuelle assurée par La Maison des Femmes⁽⁴⁾, spécialiste dans l’accompagnement des femmes ayant subi des violences. Ils sont ainsi formés pour comprendre les mécanismes de la violence, évaluer les conséquences sur les victimes, accueillir la parole avec bienveillance et les orienter rapidement vers la solution de mise à l’abri la plus adaptée.

Comment déclencher cette assistance ?

Si vous ou l'un de vos proches êtes confronté(s) à cette situation, l'activation du dispositif a été pensée pour être la plus simple possible :

En cas de danger immédiat, contactez les services de secours.

Contactez le numéro dédié : 01 49 93 80 38. Un conseiller prendra immédiatement le relais pour organiser votre transport et votre hébergement.

La prise en charge par nos services nécessite un dépôt de plainte auprès des forces de l'ordre. Celui-ci peut être fait avant de nous contacter, ou au plus tard dans les 24 heures suivant notre accord de prise en charge.

Numéros d’urgence et d’écoute

• En cas de danger immédiat : appelez le 17 (Police Secours), le 15 (SAMU), le 18 (Pompiers) ou le 112 (numéro d’urgence européen).

• Pour une écoute et une orientation : Contactez le 3919 (Violences Femmes Info), numéro national de référence gratuit, anonyme et disponible 24h/24 et 7j/7.

• Pour l'enfance en danger : appelez le 119 (gratuit et confidentiel, 24h/24).

Les informations contenues dans ce document sont exclusivement de nature générale et non exhaustive. Le contenu est proposé à titre informatif et ne constitue en aucun cas un conseil de la part de SG. Il ne peut se substituer au conseil personnalisé dispensé par un professionnel qui vous proposera une solution adaptée à votre situation personnelle

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