Question 1

Qu'est-ce que l'option Internationale ?

Accepted Answer

L’option internationale vous permet d’être exonéré(e) des commissions SG sur vos paiements et retraits par carte hors zone euro, ainsi que sur les virements occasionnels non SEPA émis ou reçus selon le niveau choisi. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Option Internationale

Vous pouvez souscrire à l'option Internationale directement en ligne sur notre site, auprès de votre Conseiller ou au 3933 (Service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Vous pouvez également vérifier que vous détenez l'option Internationale en contactant votre Conseiller.

Bon à savoir : L'option Internationale est active dès sa souscription

Question 2

Comment résilier l'option internationale ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier l’option Internationale à tout moment en appelant le 3933 (Service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h.

Pour bénéficier des exonérations, ne résiliez pas l’option avant que vos opérations hors Zone Euro aient été débitées de votre compte (pour les cartes à débit différé notamment).

Question 3

Qu'est- ce que l'option Voyageur ?

Accepted Answer

L'option voyageur vous permet d'utiliser votre carte sans frontières à moindre frais. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Option voyageur.

Vous pouvez souscrire à l'option voyageur directement en ligne sur notre site, auprès de votre Conseiller ou au 3933 (Service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h.

Pour une réclamation ou la bonne exécution de vos contrats, contactez votre agence (appel non surtaxé).

Question 4

Qu'est-ce que l'option Crédit ?

Accepted Answer

L'option Crédit associée au crédit renouvelable Alterna, vous offre la possibilité de payer au comptant ou à crédit lors de vos achats ou retraits. Vous pouvez l’ajouter gratuitement à votre carte bancaire actuelle : cartes CB Visa, CB Visa Premier, CB Mastercard, CB Gold Mastercard.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Option Crédit.

Vous pouvez souscrire à l'option Crédit auprès de votre Conseiller ou en contactant le 3933 (Service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Pour une réclamation ou la bonne exécution de vos contrats, contactez votre agence (appel non surtaxé).

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