Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Quel est le délai de réception d'un virement sur mon compte ?

Lorsqu'un virement arrive chez SG, il est immédiatement retranscrit sur votre relevé d’opérations avec la mention en cours de traitement. Cette mention est visible depuis votre espace client. Les virements indiqués en cours de traitement sont disponibles à J+1.

Si un virement attendu n'apparaît pas comme en cours de traitement, nous vous invitons à contacter l'émetteur du virement pour qu'il se rapproche éventuellement de sa banque.

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins