Comment annuler ou modifier un virement classique ou international ?

Il n'est pas possible de modifier un virement classique ou international. Il faut le supprimer et en refaire un autre.
Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace client, rubrique Virements dans "Comptes et cartes" et cliquez sur le bouton "Suivre mes virements". Vous pouvez alors consulter le statut de vos virements : seuls les virements ayant le statut "en attente" peuvent être annulés, en cliquant sur Supprimer. La saisie de votre code secret à 6 chiffres est indispensable pour cette opération.

Bon à savoir : Si vous ne trouvez pas le bouton d'annulation, c'est que votre virement a déjà été exécuté et qu'il ne peut plus être annulé. Dans ce cas, contactez votre Conseiller.

A noter que les annulations effectuées un weekend ou un jour férié seront traitées le premier jour ouvré suivant

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