Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Mon compte a été prélevé deux fois pour la même opération, que faire ?

Dans la plupart des cas quand votre compte est prélevé deux fois pour la même opération il s'agit d'un problème technique survenu soit chez votre créancier soit à SG

Dans la plupart des cas, le problème est résolu automatiquement et la situation sur votre compte est régularisée. Si tel n'est pas le cas nous vous invitons à contester le prélèvement.

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins