Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

J'ai déposé un chèque qui n'a pas été crédité sur mon compte au motif qu'il a été impayé : que faire ?

Un chèque remis peut revenir impayé pour différentes raisons. Le motif de l'impayé vous est précisé dans le courrier vous informant du rejet du chèque.

Si votre chèque est impayé pour défaut de provision, vous recevrez dans les prochains jours le chèque par voie postale à votre adresse. Pour tous les impayés autres que le motif "défaut de provision" (notamment chèque irrégulier, opposition, chèque prescrit, compte indisponible), veuillez vous adresser à votre agence habituelle.

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