Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Que dois-je faire en cas de dysfonctionnement du cryptogramme visuel dynamique sur ma carte bancaire ?

Si le cryptogramme visuel de votre carte venait à se figer ou devenait moins lisible, il conviendra de contacter votre conseiller ou le 3933 (Service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h). 

Nous procéderons alors à la refabrication de votre carte sans frais supplémentaires.

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