Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Ma carte a été avalée par un distributeur : que faire ?

Si votre carte est restée bloquée dans un distributeur, vous devez la mettre en opposition par mesure de sécurité. Vous pouvez la mettre en opposition : - directement dans votre Espace Client, rubrique Services d'urgence en complétant le formulaire d'opposition
- ou par téléphone en contactant le Centre d’opposition SG au
(+33) 09 69 39 77 77 (appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur)
Votre carte sera automatiquement refabriquée. Elle vous est adressée à votre domicile, ou à votre agence, si vous avez demandé le changement de votre code secret

Besoin d'aide

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