Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Comment verrouiller temporairement ma carte ?

Si vous pensez avoir égaré votre carte bancaire, vous pouvez demander son verrouillage temporaire 24H/24, 7 j/7 depuis votre Espace Client, rubrique Mes cartes. Cliquez ensuite sur le bouton Verrouiller ma carte.

Cette demande est effective en temps réel et peut-être renouvelée autant de fois que vous le souhaitez.

Bon à savoir : le verrouillage ne correspond pas à une mise en opposition de la carte bancaire.

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Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins