Questions fréquentes

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Comment contester un paiement effectué avec ma carte bancaire ?

Pour contester un paiement ou un retrait effectué avec votre carte bancaire :
- Faites d'abord
opposition sur votre carte depuis votre Espace Client ou en contactant le centre d’opposition au (+33) 09 69 39 77 77 (appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur, 7j/7, 24h/24)

- Puis contestez la ou (les) opération(s) que vous n’avez pas effectuée(s) en complétant le
kit "Réclamation carte" en ligne


En cas de perte, de vol, de détournement ou d'utilisation frauduleuse de votre carte ou des données liées à son utilisation et si vous ne l'avez pas encore fait, il est indispensable de faire opposition à votre carte

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