Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Comment activer sa nouvelle carte qui est verrouillée ?

Si votre carte était verrouillée lorsqu’elle a été mise en opposition, votre nouvelle carte héritera de ce paramètre.

Pour utiliser votre nouvelle carte vous devez commencer par l’activer en effectuant un retrait dans un distributeur automatique de billet, puis vous connecter à votre espace client, rubrique Mes cartes, pour la déverrouiller.

Besoin d'aide

Nos experts vous accompagnent dans le choix de la solution adaptée à vos besoins