Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Que faire en cas de perte ou de vol d’un de mes appareils Apple compatibles avec Apple Pay ?

En cas de perte ou vol d'un de mes appareils compatibles Apple Pay, vous devez contacter le Service Paiement Mobile SG, ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h en composant le (+33) 09 69 32 20 46 (appel non surtaxé) afin de bloquer Apple Pay.

Cette action n’impactera pas votre carte bancaire et celle-ci restera fonctionnelle.

Vous pouvez également verrouiller votre appareil depuis le site internet ou via l’application « Localiser » disponible sur iPhone et iPad. Cette action suspendra l’utilisation de vos cartes via votre appareil, même si ce dernier est hors-ligne.

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