Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Comment utiliser les fonds de mon crédit renouvelable ?

Vous pouvez utiliser votre crédit renouvelable :
- en effectuant, depuis votre
espace client, des virements depuis votre compte Alterna vers votre compte bancaire
- en appelant le
3955 (service gratuit + prix d'un appel) et dites "ALTERNA", du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h
- en contactant votre
Conseiller

Si vous détenez une carte bancaire avec l'option crédit, vous avez le choix d'effectuer achats et retraits au comptant ou à crédit en utilisant votre compte Alterna.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

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