Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.

Que faire si mon véhicule assuré n'apparaît pas sur le fichier des véhicules assurés (FVA) ?

Différents cas de figure peuvent expliquer l'absence de votre véhicule assuré dans le fichier des véhicules assurés (FVA) :

- Vous avez changé d'assurance ou êtes assuré depuis moins de 15 jours ? Présentez votre Mémo Véhicule Assuré aux forces de l'ordre : il fait office de présomption d'assurance pendant les 15 jours suivant la souscription.

- Si votre contrat d'assurance a plus de 15 jours et qu'il n'apparaît pas sur le site du FVA (ni sur son serveur vocal) : il peut notamment s'agir d'une erreur dans le numéro d'immatriculation communiqué à l'assureur. Contactez votre compagnie d'assurance pour qu'elle fasse le nécessaire.

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